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Cultura é o produto

Provavelmente, você ouviu uma ou mais das seguintes declarações no trabalho (ou alguma delas):

“Somos uma empresa de engenharia”.

“Somos uma empresa orientada a produtos”.

“Somos uma empresa orientada ao design”.

Embora, à primeira vista, as afirmações acima possam parecer inócuas, o que elas realmente implicam é uma dinâmica de poder em que uma perspectiva específica exerce mais peso e influência na tomada de decisão do que outras. Como ficou assim em primeiro lugar? O fundador era PM em uma empresa anterior? Os primeiros contratados foram engenheiros? Ou a pessoa mais vocal é de uma disciplina específica? Estes são alguns exemplos de como os preconceitos são institucionalizados. Eles podem ser semeados cedo e compostos ao longo do tempo ou acontecer rapidamente, à medida que novos líderes são instalados à medida que a empresa cresce.

Intencional ou não, esses desequilíbrios podem tirar o poder de outras disciplinas, criar feudos e desgastar a confiança entre os colegas. Com o tempo, essas divisões reduzem a produtividade e a qualidade. As facções internas perdem tempo valioso e disputando energia com influência e controle, enquanto o produto fica fragmentado e confuso para os usuários.

Por outro lado, quando disciplinas e equipes estão alinhadas, há menos valor em que pessoa ou disciplina “fez a ligação”. Com o tempo, as equipes de criação de sites curitiba se movem rapidamente, aprendem juntas, passam por ciclos de iteração sem esforço, gastam mais tempo produzindo resultados de alta qualidade que alcançam os usuários e menos tempo em disputas. É como estar em um estado de fluxo, mas para equipes. Então, em que essas equipes de alto desempenho se alinham? Você provavelmente já ouviu isso antes, mas vale a pena desembalar:

O usuário.

Idealmente, o principal fator de decisão não é uma pessoa ou disciplina em sua organização – ele deve ser seu usuário. Seu trabalho é ajudá-los a navegar. Todos que constroem o produto ou tomam decisões sobre ele, independentemente da disciplina, devem entender para quem estão construindo e por que o que estão fazendo está contribuindo para melhorar a experiência do usuário.

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O pensamento centrado no usuário é a marca registrada das empresas de classe mundial porque elas amam e ficam obcecadas por você – o usuário. A Amazon chama isso de obsessão do cliente. A Ideo chama isso de design centrado no ser humano. Durante o período que passei no Pinterest, o valor mais importante da empresa foi “Coloque os Pinners em primeiro lugar”.

Ao se concentrar em servir o usuário, ele remove a pressão sobre qualquer indivíduo ou disciplina para sempre fazer a chamada certa. Focar o que é certo para o usuário, em vez de quem está certo, remove o ego da equação. Os usuários decidem de qualquer maneira – eles votam com seu comportamento e atitudes.

Servir melhor seus usuários é uma meta do criador de sites curitiba sem linha de chegada. Entenda que as decisões que você toma às vezes aprimoram suas experiências e às vezes as degradam. Ninguém tem 100% de taxa de acerto e ninguém pode prever o futuro com total certeza. Em uma cultura de boa tomada de decisão, o objetivo não é obter uma única decisão exatamente correta (embora isso seja sempre bom), mas tomar consistentemente boas (e melhores) decisões ao longo do tempo, especialmente as importantes.

Então, como você orienta sua empresa para os usuários? Considere três fatores importantes: (1) pessoas com a mentalidade correta, (2) uma abordagem para a tomada de decisões equilibrada que começa com os usuários e (3) a mecânica e as propriedades das decisões de alta qualidade.

  1. Identificar e capacitar pessoas em forma de T

As diferenças de opinião são inevitáveis. Mas, para ter discussões, debates, desacordos e, finalmente, decisões produtivas, você precisará de pessoas em forma de T. Uma pessoa em forma de T refere-se a alguém que possui um profundo conhecimento de domínio em pelo menos um campo (a profundidade de seu T), além de uma forte capacidade de colaborar com pessoas de outras áreas de conhecimento (a amplitude de seu T). Aqui estão alguns exemplos de pessoas em forma de T, que também podem formar uma equipe forte.

As pessoas em forma de T tendem a ser os melhores colegas de equipe – elas têm um conhecimento profundo que estão dispostas a compartilhar e explicar aos colegas, além de uma curiosidade embutida na criação de sites em curitiba que acolhe novas perspectivas. Isso é especialmente importante nos papéis de liderança e tomada de decisão. Além disso, a curiosidade e a empatia não se aplicam apenas aos colegas, mas naturalmente se estendem aos usuários.

O que as pessoas em forma de T percebem é que nenhuma pessoa ou disciplina é mais importante que a outra, nem deve se esforçar para ser. Certamente, há momentos em que a experiência de alguém torna suas contribuições mais credíveis, mas é como seus talentos coletivos atendem ao usuário que mais importam. Pessoas (e esperançosamente pessoas em forma de T) são os ingredientes mais básicos da sua cultura. Escolha sabiamente.

Maneiras de identificar pessoas em forma de T:

Procure curiosidade e empatia. Execução e resultados de alta qualidade são um dado, mas não pare de olhar para lá. Qual foi o problema do usuário que eles estavam tentando resolver? Como eles chegaram a essa solução? Quais foram as idéias que os levaram a levar seus projetos em uma direção específica? Que direções promissoras eles decidiram não seguir e por quê? Eles estavam envolvidos na pesquisa e no entendimento dos usuários? Eles podem articular claramente as necessidades do cliente? Parece que eles os conhecem intimamente e se importam?

Procure humildade. Nos projetos, que suposições eles fizeram que estavam completamente erradas? Como o usuário ou outras disciplinas lhes mostraram uma perspectiva diferente e valiosa? Eles compartilham o crédito? Eles ajudaram os outros a ter sucesso? O talento individual é importante, mas a criação de ótimos produtos é um esporte de equipe.

  1. Tomar decisões equilibradas que começam com os usuários

O pensamento centrado no usuário (também conhecido como centrado no cliente, centrado no ser humano) é uma maneira de enquadrar problemas com um ponto de partida claro: entender e simpatizar com as necessidades do usuário. Se as pessoas em forma de T são seus ingredientes básicos, o pensamento centrado no usuário é uma receita – uma maneira de combinar e aprimorar os ingredientes para produzir resultados surpreendentes. Aqui está o que parece.

Sua equipe começa perguntando “qual é o problema do usuário que estamos tentando resolver?” É um mecanismo de foco enganosamente simples. Pode ser necessário um debate rigoroso para se alinhar ao problema certo, mas, uma vez que isso aconteça, as decisões de todas as disciplinas têm uma ligação clara com a geração de valor ao usuário – tornando o produto mais rápido, mais barato, mais eficiente, mais agradável e mais fácil de entender – depois orientando seu esforço coletivo em torno do fornecimento desse valor.

Equipes menos centradas no usuário farão o oposto: procure maneiras de tornar seu próprio trabalho mais fácil ou mais eficiente, procure otimizar suas próprias métricas de sub-equipe ou satisfazer suas próprias curiosidades pessoais – e deixe o usuário se orientar em torno de sua organização eficiências. Se você já sentiu um fluxo de inscrição interrompido ou uma experiência confusa de integração, sabe do que estou falando.

Enquanto o pensamento centrado no usuário começa com os usuários, nenhuma lente é mais importante que as outras. É perfeitamente possível satisfazer completamente um usuário, enquanto simultaneamente mata seus negócios. Essa não é uma boa decisão. Ou você pode imaginar maneiras incríveis de encantar seu usuário pelos sites curitiba, mas de maneiras que não são possíveis com a tecnologia de hoje – isso também não é bom. A sobreposição de perspectivas é o que leva a decisões efetivas e ótimas soluções. Os tomadores de decisão em forma de T saberão fazer essas compensações apropriadas.

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  1. Tomar decisões de alta qualidade

Avaliar decisões através de várias lentes é importante para obter decisões consistentemente boas e equilibradas ao longo do tempo. Qual decisão satisfaz melhor as necessidades de seu usuário, é boa para o Site em wordpress (no geral, não apenas para sua subequipe ou unidade de negócios) e é tecnicamente sólida? A sobreposição é onde nascem as decisões de alta qualidade. Mas existem mecânicas e propriedades adicionais que tomam decisões de alta qualidade.

Na minha experiência, as decisões de produtos de alta qualidade são:

Centrado no usuário. Em primeiro lugar, enraizada na compreensão e atendimento das necessidades do usuário. Não apenas ouvindo o que os usuários dizem ou assistindo o que eles fazem, mas entendendo como eles pensam e sentem.

Considerado. Eles buscam informações de maneira proativa e se comunicam com as partes interessadas relevantes e examinam as possibilidades através de várias lentes antes de tomar decisões. Eles antecipam efeitos imediatos, mas também secundários e terciários.

Equilibrado. É bom para o usuário, bom para os negócios em geral e tecnicamente sólido.

Oportuno. Eles não demoram muito, mas também não são feitos às pressas.

Calculado. É importante correr riscos, mas não aposte na fazenda, a menos que seja absolutamente necessário. Comece pequeno e aprenda. Dobre quando funciona, reajuste quando não funciona.

Comunicado antes da ação. Eles são declarados o mais claramente possível antes da ação. Sua lógica é compartilhada, citando os efeitos pretendidos e sinalizando os principais riscos.

Humilde. Boas decisões se concentram no que é certo, não em quem está certo. Eles abraçam a falha como parte do processo, desde pois existe um aprendizado valioso. Por exemplo, uma decisão pode gerar um aprendizado que ajuda você a não seguir uma direção específica, economizando tempo e esforço valiosos.

Monitorou. Eles são monitorados de perto para gerenciar efeitos positivos e negativos.

Compartilhado amplamente. Seus resultados e aprendizados são examinados e compartilhados amplamente (e especialmente com as partes afetadas), sejam bons ou ruins; intencional ou não – dando às decisões futuras um ponto de partida mais forte.

O caso da cultura

Pouquíssimas empresas, e ainda menos startups, resistem ao teste do tempo. Hoje, os produtos e serviços são dinâmicos e devem evoluir com o cenário em mudança dos usuários inconstantes e das tecnologias emergentes. Com tempo e recursos limitados, já consigo ouvir as pessoas dizendo: “parece muito trabalho” e perguntar: “podemos realmente investir tanto pensamento e energia na cultura?”

A linha inferior é a construção de ótimos produtos, é um trabalho árduo. E é um trabalho que nunca acaba, se você estiver fazendo bem. Com o tempo, seu produto se transformará em pequenas e grandes maneiras a cada nova versão, a ponto de ficar irreconhecível a partir do seu ponto de partida. Então, o que persistirá e por quê? Sua cultura – as pessoas, suas atitudes, valores, objetivos, práticas e decisões compartilhadas – determinará isso. Então, não vale a pena investir tanto quanto o próprio produto? No final, eles são o mesmo.

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Por que os americanos amam a segurança social

Apesar da diversidade e do número de candidatos à candidatura à presidência democrata, houve muitos acordos sobre várias grandes idéias políticas. Todos os candidatos querem que o governo garanta a licença parental paga. Quase todo advogado aposentadoria barueri quer aumentar significativamente o salário mínimo federal. A maioria apóia um Novo Acordo Verde para lidar com as mudanças climáticas. Seu acordo é notável, principalmente em questões que em concursos anteriores eram vistas como radicais.

Mas ainda existe uma enorme falha no campo: novos e grandes programas públicos devem estar disponíveis apenas para aqueles com mais necessidade ou para todos os americanos? O argumento se tornou mais aparente à medida que os candidatos discutiam sobre seus planos para reduzir o custo da faculdade. Bernie Sanders e Elizabeth Warren propuseram tornar a faculdade pública gratuita para todos, enquanto Pete Buttigieg e Amy Klobuchar querem direcionar a ajuda exclusivamente a famílias de baixa e moderada renda.

Essa mesma divisão filosófica está em segundo plano, uma vez que os candidatos debateram sobre a adoção de um sistema de assistência médica “Medicare for all”, que oferece seguro governamental para todos ou para continuar com algo semelhante ao atual, onde apenas algumas pessoas obtêm subsídios e cuidados governamentais. A questão também aparece em propostas de assistência à infância: alguns candidatos favorecem uma solução universal, enquanto outros oferecem créditos tributários para ajudar a compensar o custo para os mais pobres.

Este é o argumento mais importante que emergiu do concurso democrata de 2020 até agora: se o partido representa dar benefícios públicos apenas às pessoas com menos recursos ou torná-los disponíveis para todos. É um debate digno. Mas o argumento vencedor, particularmente para os grandes e importantes programas que os candidatos propuseram, é para aqueles que querem fornecê-los igualmente a todos.

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Aqueles que preferem disponibilizar novos programas com base na necessidade geralmente o fazem para manter os custos baixos. Buttigieg explicou que não deseja aliviar o alto custo da mensalidade da faculdade para “os filhos de milionários e bilionários”. Ele quer garantir que os ricos, que podem pagar as mensalidades da faculdade ou os cuidados com as crianças, não recebam assistência de que realmente não precisam, deixando mais recursos para os realmente necessitados.

Mas existem custos administrativos com a definição de quem recebe os benefícios e quem não recebe. Programas direcionados por pouco podem ser menos eficazes. E, o mais importante para os candidatos presidenciais, eles carecem de apoio político. Os programas universais, por outro lado, não apenas cultivam forte apoio, mas também tendem a envolver os receptores mais politicamente.

O Seguro Social é um programa universal exemplar. Todos contribuímos para isso, todos confiamos nele, e seu amplo escopo deu a ele apelo e força igualmente amplos. O Presidente Franklin Roosevelt, que assinou a Previdência Social, projetou desta maneira por esse mesmo motivo. Como ele disse a um consultor, os impostos que todos pagam conferem às pessoas “um direito legal, moral e político” aos benefícios, o que significa que “nenhum político maldito pode acabar com meu programa de previdência social”.

O Seguro Social permanece incrivelmente popular hoje, mesmo com membros do Tea Party que desejam desmantelar muitos outros benefícios do governo. O Seguro Social também transformou os idosos em um dos constituintes políticos mais influentes da América.

O G.I. Bill, aprovado durante a Segunda Guerra Mundial, teve um efeito semelhante. Os veteranos que se beneficiaram da educação, treinamento profissional e assistência hipotecária nos termos da lei sentiram-se valorizados como cidadãos, e que, posteriormente, os tornaram mais envolvidos na política e na vida civil.

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A evidência não é apenas anedótica. Dois cientistas políticos descobriram, em um estudo de programas sociais em países desenvolvidos, que programas de benefício público que dependem mais de recursos de distribuição universal desfrutam de mais sustentabilidade política.

Por outro lado, oferecer benefícios de maneiras mais opacas e dependentes de renda tende a atenuar esses efeitos. Como observou a cientista política Suzanne Mettler, em uma pesquisa de 2008, muitas pessoas que receberam benefícios canalizados pelo código tributário, como a dedução de juros de hipotecas, juraram que nunca usaram um programa do governo. Portanto, eles eram menos propensos a acreditar que o governo os ajudou a avançar.

As pessoas que recebem assistência em dinheiro – pela qual precisam provar sua pobreza e vontade de trabalhar e, em alguns estados, até passam por um teste de drogas – são realmente menos propensas a se envolverem em políticas do que aquelas que não o fazem. Como a socióloga Jamila Michener descobriu, políticas igualmente punitivas no Medicaid fazem as pessoas se sentirem sem poder, fazendo com que se retirem da participação política.

Os pesados ​​custos administrativos para determinar quem se qualifica para um benefício não são apenas um fardo para os governos. (Os Estados gastam milhões em triagem de medicamentos para beneficiários de assistência social e revogam os cheques daqueles que são positivos). Os beneficiários arcam com o custo administrativo de provar repetidamente que fazem pouco o suficiente para se qualificar. Essa papelada geralmente dissuade as pessoas de se matricularem em programas. Quando o Arkansas exigiu que os moradores de baixa renda relatassem suas horas de trabalho para permanecerem matriculados no Medicaid, mais de 18.000 pessoas perderam a cobertura em um período de sete meses.

Os programas universais também parecem ser mais eficazes para alcançar os resultados desejados: diminuir a pobreza e reduzir a desigualdade de renda. Programas pré-escolares universais, por exemplo, melhoram as notas de leitura para estudantes de baixa renda, enquanto programas direcionados não. Os sistemas universais de cuidado infantil em Quebec e Washington, DC, também aumentaram significativamente a participação de mulheres na força de trabalho.

O governo não precisa universalizar todos os benefícios. Mas os bens públicos que são essenciais para uma vida plena e saudável – assistência médica, educação e assistência infantil – devem estar disponíveis para todos. Alguns candidatos presidenciais finalmente perceberam os benefícios políticos de projetá-los dessa maneira.

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Eu não queria ficar chapado. Eu queria chegar a zero.

Era uma quarta-feira, fazia calor e estávamos drogados.

Eu nunca aprendi o nome verdadeiro dele, porque não precisava saber o nome verdadeiro dele. Tudo que eu sabia era que ele tinha drogas muito reais, que nos deixaram muito reais, em um apartamento muito pequeno no centro da cidade.

Em algum momento dos três dias anteriores a esse, a idéia de se drogar com o assunto da entrevista começou a parecer cada vez menos uma má idéia. Quanto mais eu pensava sobre isso, melhor me tornava racionalizá-lo. Uma pequena quantidade rápida de coca-cola para me tirar do funk em que eu estava, sem causar mal nenhum, não é? Afinal, meu assunto era traficante de drogas na dark web, e eu devia aos meus leitores descobrir se a merda dele era boa.

Ele já me ofereceu uma amostra durante a entrevista, mas eu recusei. Dessa vez, porém, enquanto eu caminhava em direção à porta da frente para sair, a tentação de cheirar a pequena linha branca de pó em sua mesa de café se mostrou muito grande. Coloquei minha bolsa ao lado de um carrinho de bebê chamariz, cheio de drogas prontas para o transporte e me sentei em seu sofá.

“Aqui está”, disse ele, entregando-me uma nota de 20 dólares enrolada. “Você pode fazer as honras.”

Eu nunca gostei muito de coca; isso nunca me deu a sensação eufórica que parecia dar a todos os outros. Mas eu era hóspede em sua casa, sabia? Eu não queria ser rude.

“Obrigado cara”, eu murmurei. A fila parecia grande. “Estamos dividindo isso, ou …”

“Não, isso é tudo você”, ele respondeu.

Minha boca começou a lacrimejar em antecipação, do jeito que acontece sempre que há drogas por perto. Eu sou como o primo fodido do cachorro de Pavlov. Inclinando-me para a frente, coloquei uma extremidade da nota enrolada à extrema direita da linha, a outra extremidade na minha narina direita e a colei.

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Meus olhos se fecharam e minhas sobrancelhas dispararam em direção ao teto. Eu imediatamente senti uma queimadura em algum lugar entre o nariz e o fundo da garganta.

“Ooooohhhhhh fuuuuuuuuck”, eu consegui dizer sem mover minha mandíbula. “Isso não é cocaína.” Parecia que eu tinha bufado uma linha de vidro.

“Oh, desculpe, mano. Pensei que você soubesse o que era aquilo – ele disse, parecendo genuinamente se desculpar. “Você não sabia antes de fazer isso? Aquele foi o Criss.

Nome artístico: Crystal Methamphetamine.

Havia algumas coisas no meu itinerário quando me vesti naquela manhã. Lavagem a seco. Entrevista. DMV. Cheirar uma linha de metanfetamina não fez o corte.

“Você é traficante de cocaína”, eu disse, meu queixo ainda não quer abrir. “Por que eu pensaria que isso não era cocaína?”

“Oh, mano, você não sabe? Os Dez Mandamentos da Rachadura de Biggie? Regra número quatro: nunca fique chapado com sua …

“Eu conheço a porra da música.”

Então eu sentei lá. A dor nos meus seios pareceu um choque elétrico terrivelmente frio. Ele se moveu do meu nariz para o fundo da minha garganta, flutuando para cima até os meus olhos, para o meu lobo frontal, até que finalmente ricocheteou na parte de trás da minha cabeça. O gotejamento subsequente na minha garganta tinha um gosto repugnante.

“Merda”, eu disse. Isso queima. RUIM.”

“Meu mal, mano, eu, porra, nem pensei nisso.”

Ele se levantou e eu me deitei no sofá com os antebraços na testa, olhando para o ventilador de teto que não estava fazendo nada para combater o calor miserável e sufocante de Sacramento. Enquanto estava deitado, tive o pensamento:

Como eu acabei de volta aqui?

Alguns anos antes, tive o que alguns poderiam considerar uma “recaída” depois de ter sido prescrito por Adderall por um médico. Embora eu estivesse longe dos meus amados opiáceos e benzos, fiquei um pouco louco com os sais de anfetamina. Mas isso? Parecia um nível totalmente novo. Esta foi uma aventura totalmente nova. Dessa vez, eu estava no sofá de um traficante de drogas, suando e cheirando metanfetamina, enquanto escrevia uma história sobre drogas na dark web para o Sacramento News & Review. Não vou dizer que foi uma nova baixa, porque não foi. Mas não me senti bem.

Eu senti culpa. Eu senti vergonha. Então senti as drogas e não senti nada disso.

Desde então, soube que estava experimentando os baixos de um ciclo bipolar tipo 2 não diagnosticado naquele verão. Mas na época? Eu apenas pensei que me sentia mal, porque era assim que a vida era.

Ruim.

Eu não conhecia os sinais de depressão.

Eu isolei porque foda-se, é por isso.

Família? Amigos? Eu não queria vê-los, e eles não queriam me ver, e o mais importante: eu não queria que eles me vissem. Não, não – não assim. Não quando não tomo banho há duas semanas.

E não, eu disse a mim mesma, essa não é minha depressão falando, e foda-se por dizer isso. Eu sempre me sinto assim. SEMPRE. E eu sempre irei para a clinica de internação para dependentes quimicos. Isso nunca muda, porque nunca mudou. É assim que eu me sinto e como sempre me senti. Todas aquelas vezes antes, quando eu parecia feliz? Nas fotos, quando eu estava sorrindo? Eu estava fingindo. Eu realmente me senti assim. Eu apenas o coloquei para posar para fotos, mas isso sempre estava lá. Então envolva isso em suas malditas memórias de família felizes.

E, enquanto falamos sobre o assunto, vou dispensar meus amigos e os aniversários, formaturas e encontros de minha família daqui em diante. Veja bem, essas ocasiões exigem esforço e energia, e todos sabemos que isso não está acontecendo. Então, eu só vou aparecer até que eles coletivamente parem de me convidar para lugares. E foda-se por fazer isso.

Estou ferrado. Minha família sabe disso. Meus amigos sabem disso. Eu sei isso. E esqueça de escrever, esqueça de trabalhar, esqueça dinheiro, foda-se o sistema, posso por favor me deitar? Eu estava assistindo House.

Essas eram as reflexões sombrias e frias de um homem enlouquecendo. Um dia me senti vivo; o próximo eu não fiz. Não foi gradual e não houve aviso prévio. Era realmente simples e injusto.

Não era suicida, mas comecei a levar uma lâmina de barbear ao meu braço esquerdo, que começaria a cortar em todas as direções, entre o cotovelo e o ombro. Não parecia bom, mas pelo menos parecia algo, sabia? Eu não queria morrer, mas fiquei chateado por ter que viver.

Se você já esteve lá, sabe do que estou falando.

A primeira recaída mencionada ocorreu depois que eu garanti um pouco de Adderall de um médico que não conhecia melhor. Ele me perguntou sobre o que eu escrevi e eu não sabia o que dizer. Drogas? Enquanto eu estava tentando convencê-lo a me dar drogas? Não.

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Não não não. Isso seria super estranho. Como na época em que meu traficante me pediu para assinar meu livro.

“Ah, você sabe … não é isso”, eu disse, antes de mudar rapidamente de assunto.

Ele escreveu a receita.

Prometi a mim mesma que tomaria meu medicamento conforme prescrito. Tome como prescrito, Jason. Tome como prescrito, tome como prescrito.

Comecei a abusar seriamente dos meus medicamentos no tempo necessário para pedir e comer um Cheeseburger Sourdough de Jack in the Box.

Antes de julgar, considere algumas coisas. Eu nunca fui à terapia ou vi um psiquiatra na minha vida. Quando criança, assisti a um homem morrer bem na minha frente e nem sequer recebi um maldito livro de auto-ajuda. “Saúde mental” era um termo que eu não aprendi até a faculdade. Como, literalmente, eu nunca ouvi.

Então, onde você acha que eu fui buscar ajuda?

Para um mundo que eu conhecia. Para um mundo que eu entendi. De volta a um mundo onde eu falava a língua e conhecia os números dos revendedores de cor. Onde eu sabia como conseguir e quanto e quem vendeu o quê, onde.

E, porra, eu precisava de um pouco de energia. Eu precisava de um estímulo. Eu precisava sair da minha depressão. Eu precisava disso.

Durante esse ciclo de depressão, eu estava com cerca de 3/4 do caminho em uma história que estava escrevendo chamada “Kingpins” – o que de repente não pude fazer. O editor dessa peça ficou extremamente frustrado, e eu não sabia o que dizer a ele, porque não sabia o que havia de errado comigo.

Eu só queria começar no mesmo lugar todas as manhãs que o resto do mundo. Não era que eu quisesse ficar tão alto quanto queria chegar a zero. Eu queria acordar todos os dias e me sentir normal, como todo mundo. Parecia que havia uma corrida, e eu estava começando muito mais longe do que o resto deles. Tudo o que eu queria era chegar à linha de partida.

Era um livro auto-medicado.

E a depressão acabou subindo, como sempre acontece.

Mas também voltou, quatro anos depois, como sempre.

E foi aí que me encontrei deitado de costas. No sofá de um traficante de drogas da Dark Web. Alta em metanfetamina. Com os antebraços na testa. Olhando para um ventilador de teto. Querendo saber onde eu errei.